Questions fréquentes

Choisissez votre pièce, ajoutez-la au panier puis validez votre commande. Vous recevez une confirmation par e-mail dès le paiement accepté.

Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Alma. Tous les paiements sont sécurisés.

Oui, avec Alma, en 4 fois. Choisissez Alma au moment du paiement : l'échéancier s'affiche avant de valider.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Contactez-nous au plus vite depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande.

Les frais de livraison dépendent de votre adresse. Ils s'affichent avant le paiement, vous les connaissez avant de valider.

Nos colis sont confiés à DPD. Le délai estimé est indiqué au moment du paiement.

Oui, nous livrons en France et dans toute l'Europe.

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi DPD pour suivre votre colis.

Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous le retourner, dans l'état où vous l'avez reçu. La marche à suivre et les conditions sont détaillées sur la page Retour et remboursement, d'où vous pouvez ouvrir votre demande.

Nous. Les frais de retour sont à notre charge. Les conditions d'acceptation d'un retour sont listées sur la page Retour et remboursement.

Après réception et contrôle de votre retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai et le déroulé complet figurent sur la page Retour et remboursement.

Oui. Chaque pièce est contrôlée avant sa mise en vente : matières, coutures, étiquettes, codes de fabrication. Au moindre doute, elle n'est pas mise en ligne.

Nous vous remboursons intégralement.

Neufs et jamais portés, dans leur boîte d'origine avec l'ensemble de leurs accessoires.

Au 2 rue de Paris, à Vichy.

Du mardi au samedi : 10 h – 13 h et 14 h – 19 h.
Le dimanche : 14 h – 19 h.

Oui, gratuitement. Choisissez le retrait en boutique au moment du paiement, puis venez chercher votre commande à Vichy aux horaires d'ouverture.

Oui, le stock est commun. Une pièce vendue en boutique disparaît du site, et inversement.